Ръководителят на AI отдел на Microsoft иска да създаде трайна връзка между чатботите и техните потребители

петдесет години след основаването на Microsoft, изпълнителният шеф на отдела за изкуствен интелект има огромна задача: разработете нова продуктова линия като неразделна част от всекидневието като минали нововъведения на софтуера на колос. ; „ С течение на времето ще има лично име, личен жанр. Той ще се приспособява към вас. Може да има и личен образен тип и изрази. “

Сулейман излага тази визия за 50 -годишнината на Microsoft в петък. Празненството в централата на Microsoft в Редмънд, Вашингтон ще показа първото обществено събиране на повече от десетилетие на съосновател и някогашен изпълнителен шеф Бил Гейтс с двамата си наследници: Стив Балмер, който управлява компанията от 2000 до 2014 година, и актуалният основен изпълнителен шеф, Сатя Надела.

Даване на микрофона на Suleyman, който се причисли към компанията и старши лидерски екип на Nadella доскоро повече от година, с цел да оформи новосформирания отдел на Microsoft AI, алармира какъв брой значимо е да получи правото си на AI за бъдещето на компанията - през идващите пет години, в случай че не и идващите 50.

Водещият артикул на компанията от тази епоха на AI, Copilot, към този момент комбинира чатбот с пакета от принадлежности на WorkAday на Microsoft, от електронни таблици на Excel и презентации на PowerPoint до операционната система Windows, която дефинира по какъв начин работят множеството компютри. Но Suleyman се стреми към нещо, което звучи малко повече като научна фантастика - технология, която може да образува „ трайна, смислена връзка “ със своите консуматори.

„ Това, което знае вашето име, опознава ви, има спомен за всичко, което сте споделили с него и говорихте и в действителност стига до живия живот дружно с вас “, сподели той. " Това е доста повече от просто програмен продукт или инструмент. За разлика от всичко, което в действителност сме създавали. "

40 -годишният Сюлейман пристигна в Microsoft предходната година с доста компетенции в бизнеса с AI. На 20-те си години английският бизнесмен е съосновател на именитата лаборатория за проучване на AI DeepMind в Лондон, която Гугъл по-късно закупи през 2014 година, той работи там до 2022 година, когато напуща, с цел да сътвори новата компания за флексия на компанията със съоснователя на LinkedIn Рийд Хофман. Тогава Microsoft загреба Suleyman и други водачи на флексия, без публично да придобие стартирането, привличайки месеци на антитръстовия надзор.

Той също е съавтор на книга от 2023 година „ Идващата вълна “, фокусирана върху обещанието на AI и нуждата да се лимитират евентуалните му рискове. Но за разлика от DeepMind или друга известна изследователска лаборатория на AI, основаната в Сан Франциско Openai, и двете категорично са се замислили да построяват по-добре от човешкия ай, прочут като неестествен обща просветеност, Сулейман не е прекомерно обезпокоен от сходни абстракции в новата си работа, управлявайки потребителския бизнес на Microsoft. „ И дефиницията на AGI нещо ми се коства доста надалеч и не е това, върху което съм фокусиран през идващите няколко години. “

Състезанието за създаване на най -добрия персонален помощник на AI, който се придържа към потребителите, е конкурентен. През последните седмици противниците, в това число Гугъл и Meta платформи, раздрусаха екипите, отговарящи за AI Research или артикули. Matgpt Maker Openai, който е както най -важният сътрудник на AI, по този начин и на възходящ съперник, също реорганизира своето управление. Amazon също се стреми да навакса, като проби своя към този момент евентуална цифров помощник Alexa с по-напреднали AI благоприятни условия.

„ Това е супер конкурентен пазар, само че това е безусловно основополагащо за нас “, сподели Сулейман. „ Copilot на работното място, Copilot вкъщи е бъдещето на компанията. От страна на потребителите, ние ще бъдем ангажирани с това за доста десетилетия. Наистина считаме, че това е главната смяна в платформата, която би трябвало да спечелим. “

, даже когато конкуренцията нараства, по този начин и Wariness от Wall Street и Big Business клиентите за това дали тези артикули на AI си костват големите разноски в изчислителната мощ.

Собствените ежедневни взаимоотношения на Suleyman с Copilot показват минусите на генеративната AI технология, която е склонна към решително да изхвърля лъжата-известни като халюцинации-и към момента се бори да подхожда на някои от уменията за разсъдък на здравия разсъдък, които идват естествено за хората.

Попитан за това по какъв начин употребява технологията в всекидневието си, Сулейман се трансформира през телефона си и искрено разкри най-новите си диалози за чатбот-включително, като се приготви за събитието в петък, молбата му да пресметна всички времеви доходи на Microsoft за всички времена за 50 години.

„ Това не добави вярно всички доходи “, сподели той. „ Това е много сложен проблем, макар че в действителност се приближи. “

Той също описа по -игриви срещи, като да вземем за пример дълъг чат за „ дали да се сложи кайма - сподели Сюлейман. “It couldn’t see the honey, but it could see all the other pieces. And I kind of got into a long back and forth about what is açai and where does it come from. ”

Microsoft’s own researchers, in collaboration with Carnegie Mellon University, recently published a study that found that generative AI can inhibit critical thinking skills of human workers and lead to overreliance on the technology — a conclusion that Suleyman says he disagrees with.

Making chatbots fun, useful and personable might be key in winning over workers wary of the technology — especially when Gates, Suleyman and other tech leaders from Microsoft and elsewhere have loudly sounded the warning about their coming effects on employment.

“The truth is that the nature of work is going to change, ” Suleyman said during a video interview on Microsoft’s Teams platform, a way of communicating he said would have been Непомислено преди 30 до 50 години.

„ Сега, не е допустимо да мислите, че ще имате куп сътрудници, работещи за вас в офиса “, сподели той. „ Ще има доста по -малко от администрацията, още по -малко от дрогито... което съгласно мен ще ни освободи като служащи от знанието, с цел да бъдат доста по -креативни и да се съсредоточат върху по -голямата картина. “

В домашния ни живот също персонален асистент на AI е „ ще се погрижи за голямо количество скучно, уморително, изчерпващо администрация, в задната част. Всичко сходно преди този момент може да автоматизира всички тези неща.